Si eres cliente del Banco Ciudad y necesitas comunicarte con ellos para consultar o gestionar operaciones relacionadas con el servicio de taxi, estás de suerte. El Banco Ciudad ha implementado una nueva forma de contacto a través de su Asistente Virtual llamado BIT, que se encuentra disponible en la plataforma de WhatsApp.
¿Cómo me comunico con el Banco Ciudad a través de BIT?
Para comunicarte con el Banco Ciudad a través de BIT, simplemente debes agregar el número 1151505050 a tus contactos de WhatsApp. Una vez hecho esto, podrás iniciar una conversación con el Asistente Virtual y realizar consultas y gestiones relacionadas con los productos y servicios del banco.
Además de WhatsApp, también puedes contactar a BIT a través de la página web del Banco Ciudad, así como en las redes sociales de la entidad, como Facebook y Twitter. De esta manera, podrás chatear y consultar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin importar el canal que elijas.
Operaciones disponibles a través de BIT
A través de BIT WhatsApp, podrás consultar y gestionar operaciones relacionadas con diversos productos y servicios del Banco Ciudad. Algunas de las funcionalidades más utilizadas por los clientes son:
- Consultar el estado de tus tarjetas de crédito y débito
- Solicitar stop debit y realizar denuncias por robo
- Consultar el estado de entrega de tus tarjetas y solicitar el reenvío a domicilio
- Gestionar préstamos e inversiones
- Obtener información sobre promociones vigentes
- Solicitar turnos de atención en sucursales
Estas son solo algunas de las operaciones que podrás realizar a través de BIT, pero la lista es mucho más extensa. Además, el asistente virtual está preparado para responder preguntas automatizadas y brindar atención personalizada de lunes a viernes, de 8 a 20 horas.
Beneficios de utilizar BIT del Banco Ciudad
El uso de BIT del Banco Ciudad ofrece numerosos beneficios tanto para clientes como para no clientes. A continuación, te presentamos algunas de las ventajas más destacadas:
- Disponibilidad las 24 horas: Puedes realizar consultas y operaciones en cualquier momento del día, los 7 días de la semana.
- Atención personalizada: Aunque BIT es una herramienta automatizada, cuenta con un equipo de personas listas para brindarte atención personalizada en caso de que lo necesites.
- Acceso desde diferentes canales: Puedes contactar a BIT a través de WhatsApp, la página web del banco, Facebook y Twitter, eligiendo el canal que más te convenga.
- Interacción con el banco: Tanto clientes como no clientes pueden interactuar con el Banco Ciudad a través de BIT, aprovechando todas las funcionalidades que ofrece.
Estos beneficios hacen que BIT del Banco Ciudad sea una opción muy conveniente y eficiente para comunicarte y gestionar tus operaciones relacionadas con el servicio de taxi.
El Banco Ciudad y sus avances tecnológicos
El Banco Ciudad ha realizado importantes inversiones en equipamiento y aplicativos para brindar productos y servicios de forma ágil y con la mejor experiencia para sus clientes. Entre los últimos avances destacados se encuentran:
- Renovación de equipos de procesamiento on-line y batch.
- Actualización del sistema central para atender grandes volúmenes de transacciones con altos estándares de seguridad.
- Lanzamiento de un nuevo Home Banking y APP Móvil para Individuos con actualizaciones permanentes.
- Implementación del onboarding y alta de productos 100% digital.
- Rediseño de la web institucional para hacerla más intuitiva, ágil y accesible.
- Incorporación del chatbot bit de atención al cliente por web, WhatsApp, Facebook y Twitter.
- Lanzamiento del nuevo Home Banking de empresas.
Estos avances tecnológicos han permitido que el Banco Ciudad pueda ofrecer una experiencia digital completa a sus clientes, con un alto porcentaje de operaciones realizadas de forma no presencial.
Seguridad y prevención del fraude
El crecimiento exponencial de las operaciones digitales planteó desafíos en materia de ciberseguridad y prevención del fraude para el sistema financiero. El Banco Ciudad ha enfrentado estos desafíos con nuevos desarrollos en sistemas y campañas de prevención para concientizar a los usuarios sobre los aspectos y cuidados a tener en cuenta al operar de forma online.
El Banco Ciudad ha implementado una forma innovadora de comunicarse y gestionar operaciones relacionadas con el servicio de taxi a través de su Asistente Virtual BIT en la plataforma de WhatsApp. Con la disponibilidad las 24 horas y la atención personalizada, BIT se convierte en una herramienta conveniente y eficiente para los clientes del banco. Además, los avances tecnológicos del Banco Ciudad garantizan una experiencia digital completa y segura para los usuarios. Aprovecha todas las funcionalidades que ofrece BIT del Banco Ciudad y simplifica tus operaciones relacionadas con el servicio de taxi.