Si estás buscando una forma conveniente y eficiente de moverte por la hermosa ciudad de Praga, no busques más. Bolt Taxi Praha es la opción perfecta para ti. Con su aplicación fácil de usar, tarifas asequibles y conductores confiables, Bolt es la forma ideal de viajar por la ciudad.
- ¿Cómo solicitar un viaje con Bolt Taxi Praha?
- ¿Cómo agregar paradas adicionales a mi viaje?
- ¿Cómo compartir mi hora estimada de llegada con mis amigos?
- ¿Qué debo hacer si olvido algo en el automóvil durante mi viaje?
- ¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono?
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Bolt?
- ¿Cómo puedo suscribirme/desuscribirme de las noticias de Bolt?
- ¿Cómo puedo cambiar mi información de pago?
- ¿Cómo puedo dar propina al conductor?
- ¿Puedo viajar con mi mascota?
- ¿Qué debo hacer si la aplicación se bloquea?
- ¿Cómo puedo dejar comentarios sobre el conductor o el vehículo?
- ¿Cómo puedo canjear un código promocional de Bolt?
¿Cómo solicitar un viaje con Bolt Taxi Praha?
Solicitar un viaje con Bolt Taxi Praha es rápido y sencillo. Aquí te explicamos los pasos:
- Descarga la aplicación Bolt en tu dispositivo móvil.
- Abre la aplicación y configura tu destino.
- Selecciona la categoría de vehículo que deseas.
- Confirma tu viaje.
Asegúrate de seleccionar el método de pago adecuado. Se recomienda utilizar el pago a través de la aplicación, ya que es más conveniente tanto para el conductor como para el pasajero. Puedes cambiar los detalles de tu tarjeta de pago en cualquier momento en la sección método de pago de la aplicación Bolt. Esta se encuentra en el menú, al que puedes acceder haciendo clic en el icono en la esquina superior izquierda.
Si tienes algún problema al solicitar tu viaje, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la aplicación. Haz clic en la sección soporte en el menú y envíanos un mensaje. Resolveremos tu problema lo antes posible.
¿Cómo agregar paradas adicionales a mi viaje?
Puedes agregar hasta 3 paradas adicionales, incluyendo tu destino final, a tu viaje con Bolt Taxi Praha. Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Bolt.
- Busca tu destino final.
- Haz clic en el icono + y agrega una parada.
- Si deseas eliminar una parada, haz clic en x junto al destino.
El conductor asociado a tu viaje también verá todas las paradas en su aplicación.
¿Cómo compartir mi hora estimada de llegada con mis amigos?
Pensando en tu seguridad, hemos agregado la función de Hora estimada de llegada a la aplicación Bolt. Esta función te permite compartir los detalles de tu viaje con tus amigos o familiares siempre que viajes con Bolt Taxi Praha. Tus seres queridos sabrán cuándo esperarte.
¿Qué debo hacer si olvido algo en el automóvil durante mi viaje?
Si olvidaste algo en el automóvil durante tu viaje con Bolt Taxi Praha, tienes 24 horas para contactar al conductor a través de la aplicación:
- Abre la aplicación.
- Haz clic en el menú en la esquina superior izquierda.
- Selecciona historial de viajes .
- Elige el viaje correspondiente.
- Contacta al conductor.
Si han pasado más de 24 horas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de la aplicación y proporciónales todos los detalles sobre tu viaje.
¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono?
Si pierdes tu teléfono, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Siempre encontrarás la información de contacto actualizada en nuestro sitio web para cada ciudad específica.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Bolt?
La forma más rápida de contactar con nuestro servicio de atención al cliente es a través de la aplicación. Simplemente abre la aplicación, haz clic en la sección soporte en el menú y envíanos un mensaje. Resolveremos tu problema lo antes posible.
¿Cómo puedo suscribirme/desuscribirme de las noticias de Bolt?
Si deseas recibir más o menos noticias de Bolt, simplemente sigue estos pasos:
- Abre la aplicación.
- Haz clic en el menú en la esquina superior izquierda.
- Selecciona tu perfil.
- Elige la opción configuración de comunicación .
- Selecciona si deseas o no recibir noticias de Bolt.
Si cambias de opinión, siempre puedes cambiar tus preferencias en tu perfil.
¿Cómo puedo cambiar mi información de pago?
Si tu tarjeta de pago ha caducado o deseas agregar una nueva, puedes hacerlo en la sección método de pago de la aplicación Bolt. Abre el menú, selecciona la sección método de pago y haz clic en agregar tarjeta de pago.
¿Cómo puedo dar propina al conductor?
Si deseas dejar propina al conductor por brindarte un excelente servicio durante tu viaje, puedes hacerlo a través de la aplicación Bolt.
La opción de dejar propina aparecerá en la aplicación y estará disponible durante 15 minutos después de que finalice tu viaje. Recuerda que el 100% de la propina se envía directamente al conductor.
¿Puedo viajar con mi mascota?
En algunas ciudades, hay una categoría especial para viajar con mascotas en Bolt Taxi Praha. Puedes revisar la aplicación para ver si esta categoría está disponible en tu ciudad.
Si la categoría de viaje con mascotas no está disponible en tu ciudad, pero deseas o necesitas viajar con tu mascota, puedes contactar al conductor después de solicitar tu viaje y preguntarle si le importa. Esta decisión queda a criterio del conductor.
En cualquier caso, asegúrate de que tu mascota esté segura durante el viaje. Idealmente, utiliza una bolsa de transporte para su comodidad.
Si necesitas viajar con un perro de asistencia, tienes el derecho de hacerlo en Bolt Taxi Praha. Si un conductor asociado a Bolt se niega a llevarte con tu perro de asistencia, infórmanos inmediatamente. Tomamos estos casos muy en serio.
¿Qué debo hacer si la aplicación se bloquea?
Si tienes problemas con la aplicación durante la solicitud de tu viaje con Bolt Taxi Praha o si la aplicación se bloquea durante el viaje, puedes intentar lo siguiente:
- Enciende y apaga la aplicación.
- Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación.
- Asegúrate de tener instalada la última versión de tu sistema operativo.
- Apaga y enciende tu teléfono.
Si nada de esto funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Bolt. Y si eso tampoco funciona, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Encontrarás toda la información de contacto necesaria en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo dejar comentarios sobre el conductor o el vehículo?
Nos encantaría que califiques a tu conductor después de cada viaje. Una estrella significa una mala experiencia, mientras que cinco estrellas significa que todo fue perfecto.
También tienes la opción de dejar comentarios escritos, tanto positivos como negativos. Esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio y llevarlo al siguiente nivel.
Si accidentalmente dejaste una calificación negativa, lamentablemente, no es posible cambiarla en este momento. Pero puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y informarles a través de la aplicación Bolt.
¿Cómo puedo canjear un código promocional de Bolt?
Encontrarás tu código de recomendación personalizado en la aplicación Bolt. Abre el menú y selecciona la sección viajes gratis. Simplemente envía el código a tus amigos y ambos recibirán un descuento en su próximo viaje una vez que se haya canjeado el código.
Cuando necesites un viaje en la ciudad, Bolt está aquí para ti. Descarga la aplicación, solicita tu viaje y ¡estás listo para partir!